Kontakt

Kundenservice rund um die Uhr

Unser Team ist an jedem Tag der Woche und zu jeder Uhrzeit für dich da. Am schnellsten hilft dir der Live-Chat auf der Seite. Für ausführliche Anliegen und Anträge, die schriftlich sein müssen, schreibst du uns eine E-Mail.

Wobei wir dir helfen

Wir helfen bei Fragen zu Konto, Verifizierung, Ein- und Auszahlungen, Boni und Wetten. Fehlt ein Bonus, nenne uns den Namen der Aktion und die Details. Fehler in deinem Konto meldest du uns bitte sofort. Auch Fragen zu deinen Daten beantworten wir.

Was schriftlich geht

Die Schließung deines Kontos und eine Selbstsperre beantragst du schriftlich per E-Mail. Auszahlungen dagegen nimmt der Kundenservice nicht per E-Mail oder Telefon an, die beantragst du direkt in deinem Konto.

So läuft eine Beschwerde

1. Du schickst uns deine Beschwerde innerhalb von 7 Werktagen nach dem Vorfall per E-Mail an unser Beschwerdeteam.
2. Du legst alle Unterlagen und Informationen bei, die wir für die Prüfung brauchen.
3. Wir prüfen den Fall und teilen dir das Ergebnis spätestens nach 30 Werktagen mit.

Lässt sich ein Streit so nicht lösen, richtet er sich nach dem Recht von Tobique.